Simplifique y Optimice la gestión en terreno.
Disminuya errores y mejore la Satisfacción de sus Clientes.
¿Sabe lo que están haciendo sus equipos en terreno?
Controle el cumplimiento del nivel de servicio comprometido con sus clientes.
No más Papel: Utilice Formularios Digitales para registrar sus actividades en terreno.
Sistema de gestión y control en tiempo real, diseñado para facilitar el proceso de captura y registro de datos en línea y organización de la información, utilizando formularios especialmente diseñados, a través de los dispositivos móviles de sus ejecutivos.
El objetivo de nuestra solución es mejorar los KPI’s de su negocio, simplificando y optimizando la gestión y control en terreno, disminuyendo errores, aumentando la productividad y mejorando la satisfacción de sus clientes.
La empresa podrá crear y coordinar en forma centralizada tareas y actividades, asignarlas y enviarlas a sus equipos en terreno y gestionar y analizar los resultados.
El personal en terreno podrá completar las tareas y actividades, marcar su recorrido y registrar incidentes, directamente en su dispositivo móvil, de manera rápida, fácil y más eficiente.
Visibilidad y trazabilidad en línea
Conozca la ubicación de sus equipos y la localización exacta de la actividad.
Avisos automáticos con el estado de las órdenes.
Alertas por no cumplimiento de actividades asignadas.
Seguimiento a no conformidades encontradas en terreno.
Sepa el nivel de cumplimiento de las actividades asignadas a sus equipos
Controle y Monitoree su nivel de servicio
Paneles de Control con los indicadores relevantes para el negocio, que permiten controlar y medir el nivel de servicio entregado a sus clientes.
Cumplimiento de la promesa de servicio.
Cantidad de actividades por ejecutivo, realizadas, pendientes.
Cantidad de actividades por tipo de actividad, por período de tiempo, por zona.
Tiempos de respuesta.
Opción de definir sus propios indicadores.
Medición de parámetros objetivos de la gestión de terreno.
FORMULARIOS DIGITALES Se diseñan los formularios de acuerdo a las necesidades de cada negocio. Permiten registrar en terreno lo efectivamente realizado.
LOCALIZACIÓN El sistema de geo posicionamiento del dispositivo móvil, permite localizar el punto exacto donde se producen los eventos y conocer la ubicación de su equipo.
REPORTES E INDICADORES Generar reportes de cada actividad, que le permita medir su desempeño y nivel de servicio: cumplimientos, motivos, tiempos de cada actividad, entre otras.
SIMPLE Y FÁCIL DE USAR Completar las tareas y actividades directamente en su dispositivo móvil de manera fácil, rápida y más eficiente.
INTEGRACIÓN Nuestra solución, tiene la capacidad de integrarse con el ERP de la empresa, de modo de mantener actualizada la información de los clientes en forma automática y centralizada.
FLEXIBILIDAD Y BAJO COSTO Se adapta a las necesidades de cada empresa, es de rápida implementación y de bajo costo.
FOTOS
CÓDIGOS
FIRMA
Nuestra solución se adapta a las necesidades y requerimientos de cada industria, permitiéndoles tener el control en línea de sus procesos en terreno. Permite capturar datos de visitas comerciales, servicio técnico, auditorías, estados de entrega, entre otras.
Algunas de las principales industrias donde la aplicación de esta herramienta puede generar importantes beneficios:
Logística y Distribución
Permite registrar entregas y realizar seguimiento on-line de los despachos:
- Registrar estados de la entrega y notificación de próxima entrega.
- Registrar la recepción conforme mediante el registro del nombre y firma de quien recibe.
- Horarios de llegada y de entrega.
- Completitud de los pedidos entregados.
- Motivos de rechazos u otro tipo de situaciones encontradas.
- Trazabilidad completa de sus despachos, desde que salen del centro de distribución hasta que son recibidos por sus clientes
Construcción Permite tener mayor visibilidad de las tareas de seguimiento y auditorías de avance de obras, control de calidad, generación de informes en línea de los avances, alertas y notificaciones automáticas.
Servicio Técnico
Permite asignar de manera centralizada las órdenes de atención a los técnicos en terreno.
Los técnicos podrán completar sus órdenes de servicio directamente en su teléfono, sacar fotos como evidencia del trabajo realizado y obtener la firma de quien reciba el servicio como señal de conformidad.
Toda la información queda disponible en línea en nuestra plataforma desde donde se podrá revisar el cumplimiento de las órdenes de atención y enviar un informe al cliente con el servicio realizado.
Servicio, Comercio y Retail
Los vendedores, ejecutivos comerciales y supervisores, podrán registrar en sus teléfonos las visitas a sus clientes, tomar pedidos, realizar cobranzas, entre otras, de manera rápida y simple.
Los jefes comerciales, podrán saber en línea el cumplimiento de las actividades comerciales de sus equipos, conocer su ruta diaria y tener información en línea del estado de las actividades.